آیا تا به حال اطلاعاتی در مورد ارتباط موثر کسب کرده اید؟ آیا می دانید این نوع ارتباط چه ویژگی هایی دارد، یا اینکه چطور می توانید با دیگران ارتباطی موثر برقرار کنید؟ بدون شک همه ما برای پیشرفت در زندگی و انجام کارهای مختلف به برقراری ارتباط با دیگران نیاز داریم، البته نه هر ارتباطی؛ روابطی می توانند مفید و سازنده باشند که فرد مقابل به خوبی مفهوم مورد نظر شما را متوجه شود و آن را درک کند. برای تحقق این هدف هم راهکارهای مختلفی وجود دارند، ولی مسئولیت اصلی انتقال درست مفاهیم بر عهده فرستنده پیام است. به همین علت ما قصد داریم در این مقاله به بررسی جوانب مختلف ارتباط موثر بپردازیم، پس با ما در ادامه مطلب همراه باشید.
ارتباط موثر چیست؟
آیا می دانید ارتباط چه زمانی برقرار می شود؟ قبل از اینکه برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد انواع ارتباط تلاش کنید، بهتر است با مفهوم کلی ارتباط آشنا شوید. ارتباط زمانی برقرار می شود که از طرف یک نفر پیامی ارسال شود و توسط فرد مقابل، پیام دریافت شده و پاسخ داده شود. بنابراین اگر پاسخی از جانب دریافت کننده پیام ارسال نشود، ارتباطی برقرار نشده است.
ارتباط موثر؛ ارتباطی است که دریافت کننده پیام، بیشترین میزان درک را از آن داشته باشد.
به بیان دیگر ارتباطی که در آن ارسال کننده و دریافت کننده پیام به یک درک مشترک برسند؛ موثر محسوب می شود. برای تحقق این هدف؛ یعنی رسیدن به درک مشترک هم علاوه بر اقداماتی که فرستنده پیام انجام می دهد، دریافت کننده هم باید نهایت دقت و تمرکز را به کار بگیرد. فراموش نکنید این ارتباط های موثر هستند که باعث شکل گیری روابط پایدار، پیشرفت در زندگی و تحقق خواسته ها می شوند. تا اینجای مطلبو گرفتین؟
برای یادگیری تکنیک های ثروت سازی با کلام، زبان بدن و موفقیت کلامی می توانید در دوره های آموزشی مریم مبارکی شرکت کنید.
اصول برقراری ارتباط موثر
بدون شک هیچ کسی تمایل ندارد مفهوم مورد نظر او به اشتباه توسط فرد مقابلش درک شود. احتمال برداشت اشتباه از منظور یکدیگر زمانی کاهش می یابد که ارتباط هایی موثر برقرار کنید. همانطور که گفتیم در ارتباط های موثر؛ گیرنده پیام، مفهوم و منظور فرستنده را به درستی درک می کند. برای داشتن چنین روابطی باید از یکسری اصول پیروی کنید که در ادامه مطلب و همچنین در دوره آموزشی “ارتباط موثر” مریم مبارکی به آن ها اشاره شده است:
- پیامی که ارسال می کنید باید واضح باشد و هیچگونه ابهامی در آن وجود نداشته باشد.
- پیام ارسال شده به مخاطب باید صحیح باشد و هیچ جوانب اشتباه و نادرستی در آن وجود نداشته باشد.
- پیامی که قصد فرستادن آن را دارید باید سر راست و مستقیم باشد و باعث سردرگمی مخاطب نشود.
- برای برقراری یک ارتباط موثر، پیام شما باید کامل باشد و هیچگونه نقصی در محتوای آن وجود نداشته باشد.
- برای اینکه بدانید باید در مورد چه موضوعی با چه کسی صحبت کنید؛ بهتر است مخاطب خود را به خوبی بشناسید.
با استفاده از اصولی که نام بردیم، صرف وقت و تمرین کردن؛ می توانید ارتباط های موثر برقرار کنید و مفهوم مورد نظر خود را به درستی منتقل نمایید. برگرد عقب دوباره بخون!
برای اطلاع از روش های متقاعد کردن دیگران در مذاکره تلفنی بر روی لینک کلیک کنید.
عوامل موثر در ارتباط موثر
بدون شک هر موضوعی در این دنیا تحت تاثیر یکسری از عوامل قرار می گیرد؛ عواملی که می توانند تاثیر مثبت یا منفی به همراه داشته باشند. برقراری ارتباط موثر هم از این موضوع مجزا نیست و یکسری از عوامل در برقراری ارتباط های موثر، تاثیر مثبت دارند. از جمله این عوامل می توانیم به موارد زیر اشاره کنیم:
فن بیان
آیا می دانید منظور از فن بیان چیست؟ در ساده ترین حالت ممکن می توانیم فن بیان را؛ استفاده از کلمات درست در موقعیت های درست، معنی کنیم. اینکه بدانید از چه کلماتی در چه موقعیتی استفاده کنید باعث انتقال درست مفاهیم مورد نظر شما می شود و این دقیقا همان ارتباط موثر است. اوه اوه عجب نکته ای بود!
برای آشنایی با مدل لایه ای تعارض بر روی لینک کلیک کنید.
لحن
حتما تا به حال با کسانی برخورد داشته اید که نمی دانید حرف هایشان نشان دهنده احساس خوشحالی هستند یا ناراحتی و عصبانیت. در این شرایط نمی دانید باید چه واکنشی نسبت به حرف هایشان داشته باشید و به طور کلی منظورشان را درک نمی کنید. بنابراین باید استفاده از لحن مناسب را یاد بگیرید و برای به کار بردنشان، تمرین کنید.
هوش هیجانی
متاسفانه کم نیستند تعداد کسانی که به دلیل عدم توانایی در کنترل احساسات و هیجانات خودشان، نمی توانند به درستی منظورشان را به دیگران منتقل کنند. چنین کسانی برای برقراری ارتباط های موثر به تقویت هوش عاطفی یا هیجانی نیاز دارند و تا زمانی که این مهارت را کسب نکنند، نمی توانند مفهوم مورد نظر خود را به درستی منتقل کنند.
برای اطلاع از نحوه شرکت در سمینار کاریزما کلاب بر روی لینک کلیک کنید.
زبان بدن
یکی دیگر از عواملی که بر ارتباط های موثر، تاثیر دارد؛ زبان بدن است. به کمک تکنیک های درست و اصولی زبان بدن می توانید مفهوم مورد نظر خود را بهتر به مخاطب منتقل کنید. در واقع به کمک زبان بدن می توانید از مزایای استفاده از مهارت های ارتباطی کلامی و غیر کلامی در کنار یکدیگر بهره ببرید.
گرفتن بازخورد
برای اینکه متوجه شوید مخاطب شما منظورتان را مرحله به مرحله درک می کند یا نه؛ باید از او بازخورد بگیرید. در غیر این صورت ممکن است تا پایان صحبت هایتان متوجه نشوید که او منظور شما را درک نکرده است و به این ترتیب وقت و انرژی تان تلف می شود.
برای اطلاع از نحوه تغییر الگوی فکری بر روی لینک کلیک کنید.
اعتماد به نفس
بدون شک برای صحبت کردن در مقابل دیگران و منتقل کردن مفهوم مورد نظرتان به اعتماد به نفس بالا نیاز دارید. کسی که اعتماد به نفس خوبی ندارد؛ حتی با در اختیار داشتن اطلاعاتی مفید، نمی تواند ارتباط موثر برقرار کند و مفهوم مورد نظرش را به درستی منتقل نماید.
خلاصه مطلب
همه مردم برای پیشرفت در زندگی به برقراری ارتباط با دیگران نیاز دارند؛ ارتباط هایی موثر که مخاطب آن ها مفهوم مورد نظر فرستنده پیام را اشتباه متوجه نمی شود. برقراری ارتباط موثر به رعایت یکسری اصول و در نظر گرفتن تعدادی از عوامل نیاز دارد. برای برقراری ارتباط های موثر؛ بعد از کسب اطلاعات باید وقت صرف کرده و تمرین کنید.
برای یادگیری تکنیک های ساخت شخصیت قدرتمند، هوش کلامی و جادوی جذابیت می توانید در دوره های آموزشی مریم مبارکی شرکت کنید. همچنین برای کسب اطلاعات بیشتر در این مورد می توانید از راه های ارتباطی استفاده کنید.