به نظر شما استفاده از زبان بدن تا چه اندازه بر موفقیت در فروش، بازاریابی و عقد قراردادهای بلندمدت تاثیر دارد؟ بهتر است بدانید استفاده از زبان بدن در فروش یکی از مهم ترین موضوعاتی است که فعالان حوزه بازاریابی و فروش باید به آن توجه داشته باشند. البته اکثر افراد نسبت به این موضوع بی توجه هستند و تصور می کنند؛ برقراری ارتباط کلامی خوب تنها عامل موفقیت آن ها در مذاکرات است. در حالی که این دو نوع مهارت یعنی ارتباط کلامی و غیر کلامی باید در کنار یکدیگر تقویت شوند تا فرد به نتیجه دلخواه برسد. به همین علت ما قصد داریم در ادامه مطلب به بررسی تکنیک های زبان بدن در فروش بپردازیم، پس با ما در ادامه مطلب همراه باشید.
تکنیک های استفاده از زبان بدن در فروش
احتمالا تا به حال مطالبی را در مورد زبان بدن خوانده اید یا توضیحاتی را شنیده اید، ولی اگر اطلاعاتی هم تا به حال کسب نکرده اید؛ در همین مقاله توضیحات مفیدی را دریافت خواهید کرد. بهتر است بدانید منظور از زبان بدن؛ حرکاتی هستند که بدون بیان حتی یک کلمه، مفاهیم مختلفی را به مخاطب منتقل می کنند. به همین علت به تکنیک های زبان بدن؛ اصطلاحا مهارت غیر کلامی گفته می شود.
شما می توانید با یادگیری موثرترین تکنیک های زبان بدن بر ذهن مخاطب خود تاثیر بگذارید و به این ترتیب به اهدافتان نزدیکتر شوید. این موضوع در مورد انجام فعالیت های بازاریابی و فروش هم صدق می کند و شما می توانید از تکنیک های زبان بدن در فروش برای افزایش تاثیرگذاری بر مخاطبان خود استفاده کنید. فراموش نکنید برای تحقق این هدف در مدت زمانی کمتر باید مهارت های کلامی خود را نیز تقویت کنید. از جمله مهم ترین تکنیک های زبان بدن برای فروش و بازاریابی می توانیم به موارد زیر اشاره کنیم:
ارتباط چشمی برقرار کنید
متاسفانه کم نیستند تعداد افرادی که هنگام صحبت با دیگران؛ ارتباط چشمی برقرار نمی کنند و به همین علت از نفوذ آن ها بر ذهن مخاطب کاسته می شود. نگاه کردن مداوم به یادداشت ها، خیره شدن به دیوار، افق و هر جای دیگری باعث کاهش تاثیرگذاری شما بر مخاطب و در نتیجه عدم موفقیت در فروش می شود. پس بهتر است به بهترین نحو ممکن با مخاطبان خود ارتباط چشمی برقرار کنید. دیدی چی شد؟
برای اطلاع از مفهوم عزت نفس بر روی لینک کلیک کنید.
ورود و خروج تاثیرگذار داشته باشید
برخی افراد هنگام ورود به اتاق یا سالن برگزاری یک جلسه کاری؛ به بیان یک “سلام” و نشستن پشت میز اکتفا می کنند. بهتر است بدانید چنین کسانی، نمی تواند با اخلاق و رفتارشان بر مخاطب تاثیر بگذارند. برای دور ماندن از این موضوع باید ورود و خروجی مناسب با سلام و احوال پرسی، خدا قوت و خداحافظ داشته باشید.
حرفه ای بشینید
از تکان دادن مداوم صندلی خودداری کنید، لم ندهید، عصا قورت داده نشینید، دست هایتان را خشک در کنارتان نگه ندارید و به طور کلی باید حرفه ای نشستن را یاد بگیرید. باید در عین حال که راحت می نشینید از لم دادن خودداری کرده و با انجام این کار به فرد مقابل احترام بگذارید. این مورد از اصول زبان بدن در فروش می تواند به افزایش تمایل مخاطب برای ادامه دادن به مذاکره کمک کند.
برای اطلاع از نحوه شرکت در دوره آموزشی هوش کلامی بر روی لینک کلیک کنید.
دست بدهید
دست دادن هم یکی دیگر از تکنیک های زبان بدن است که اگر درست انجام شود؛ تاثیر خوبی بر مخاطبان خواهد داشت.
برای افزایش تاثیرگذاری بر دیگران باید به موقع و محکم دست بدهید. شُل دست دادن و لمس سر انگشتان بر ذهن مخاطبان شما تاثیر نمی گذارد.
لبخند زدن را فراموش نکنید
تاثیری که لبخند زدن بر ذهن مخاطبان به جای می گذارد به حدی است که با اغلب تکنیک های زبان بدن قابل مقایسه نیست. بنابراین بهتر است هنگام برخورد با دیگران، حین صحبت کردن و حتی هنگام پایان دادن به بحث؛ به مخاطبان خود لبخند بزنید.
برای اطلاع از خصوصیات رفتاری آدم های شاد بر روی لینک کلیک کنید.
توجه کنید
برای اینکه بتوانید از مهم ترین تکنیک های زبان بدن در فروش استفاده کنید و تاثیر شگفت انگیزی را بر مخاطبان خود به جای بگذارید؛ باید به حرف ها، کارها و رفتارهایشان توجه کنید. توجه خود را نیز باید از طریق بازی نکردن با وسایل روی میز، موبایل، لباس و… نشان دهید. برگرد عقب دوباره بخون!
به ساعت نگاه نکنید
آیا می دانید حتی اگر از روی عادت، مدام به ساعت نگاه کنید چه منظوری را به دیگران می رسانید؟ انجام مداوم این کار یعنی شما زمانی برای حرف زدن با فرد مقابل ندارید و قصد پایان دادن به مذاکره را دارید. در این شرایط مخاطب هم سعی می کند بحث را به پایان رسانده و با شما به نتیجه مطلوبی نرسد.
برای یادگیری تکنیک های ثروت سازی با کلام، زبان بدن و ارتباط موثر می توانید در دوره های آموزشی مریم مبارکی شرکت کنید.
سرتان را به موقع تکان دهید
به عنوان یکی دیگر از تکنیک های زبان بدن در فروش باید سر خود را به موقع و به نشانه تایید و توجه تکان دهید.
البته نباید این کار را مداوم و به حالت اسباب بازی گونه انجام دهید. فراموش نکنید برای بهره مندی از نتایج تکنیک های زبان بدن باید تمرین کرده و به یکبار انجام دادن اکتفا نکنید.
از دست هایتان استفاده کنید
بهتر است دست های خود را ثابت روی پا، میز یا کنار بدن نگه ندارید. با استفاده به موقع از دست ها و تکان دادن آن ها می توانید ذهن مخاطب را به خود درگیر کرده و از حواس پرتی او که ناشی از یکنواخت بودن شرایط است، جلوگیری کنید.
برای اطلاع از تکنیک های تصمیم گیری سریع بر روی لینک کلیک کنید.
به صورت خود دست نکشید
یکی از رایج ترین کارهایی که اغلب مردم هنگام صحبت با یکدیگر انجام می دهند؛ دست کشیدن به صورت است. شما برای افزایش تاثیرگذاری بر دیگران هنگام انجام یک مذاکره کاری، نباید به صورت خود دست بکشید. اگر به انجام این کار عادت کرده اید باید مدام به خودتان تلنگر وارد کنید تا دست کشیدن به صورت را فراموش نمایید.
خلاصه مطلب
بدون شک هر کسی دوست دارد در حوزه شغلی خود موفق باشد و به اهدافی که می خواهد برسد. در حوزه بازاریابی و فروش؛ موفق شدن در مذاکرات یکی از مهم ترین کارهایی است که به پیشرفت جایگاه شغلی کمک می کند. برای موفق شدن در مذاکرات هم به استفاده از مهارت های کلامی و غیر کلامی نیاز دارید. بنابراین باید از تکنیک های زبان بدن در فروش مطلع شده و از آن ها استفاده کنید.
برای یادگیری تکنیک های ساخت شخصیت قدرتمند، نقشه ذهنی در سخنرانی و هوش کلامی می توانید در دوره های آموزشی مریم مبارکی شرکت کنید. همچنین برای کسب اطلاعات بیشتر در این مورد می توانید از راه های ارتباطی استفاده کنید.